Privacidade
Aviso de privacidade
Este aviso explica o que fazemos com seus dados quando você usa o SeuAtalho. Está escrito para ser lido, não para ser cumprido de olhos fechados. Se alguma parte não estiver clara, escreva para contato@seuatalho.com.br que reescrevemos.
Quem é o responsável
O SeuAtalho é o controlador dos dados descritos aqui, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Para qualquer assunto ligado a dados pessoais, incluindo o exercício dos seus direitos, o canal é contato@seuatalho.com.br.
O que coletamos
A coleta segue o que o app precisa para funcionar:
- Cadastro. O contato que você usa para entrar, como email ou telefone, e o que você preenche no perfil.
- Endereços das paradas. A lista que você monta para roteirizar, incluindo pontos de referência escritos por você.
- Localização. Sua posição durante uma viagem ativa, que é o que permite ordenar a rota, mostrar previsão de chegada e, quando você dirige para uma empresa, deixar a empresa e o cliente daquela entrega acompanharem em tempo real. Nunca é gravada além do que a viagem dura — veja Quem vê sua posição.
- Uso do app. Registros técnicos de acesso e erro, usados para manter o serviço no ar e investigar problemas.
- Pagamento. Os dados da cobrança são tratados pelo meio de pagamento. Não guardamos número de cartão.
Por que tratamos esses dados
- Executar o contrato. Calcular a rota, mostrar as paradas na ordem, acompanhar a localização de quem dirige durante uma viagem ativa e cobrar a assinatura. Para quem entra numa empresa como motorista, acompanhar a localização durante as viagens que dirige para ela é parte de assumir esse papel, não uma escolha separada a cada viagem — você concorda com isso no momento de pedir para entrar, e pode ler o texto exato antes de confirmar. O que continua sendo escolha sua, sempre: encerrar a viagem quando quiser, e esconder sua posição do cliente quando quiser (veja Quem vê sua posição).
- Cumprir obrigação legal. Emitir nota fiscal e guardar o que a lei manda guardar.
- Legítimo interesse. Segurança, prevenção a fraude e melhoria do produto, sempre com o mínimo de dados possível.
- Consentimento. Só para o que for realmente opcional — algo que você pode recusar sem perder acesso ao serviço. Quando pedirmos, você pode voltar atrás quando quiser.
Quem vê sua posição
Sua localização ao vivo não é pública e não é vendida. Ela existe só enquanto uma viagem está em andamento — não fica gravada em lugar nenhum depois que a viagem termina (veja Por quanto tempo guardamos). Quem pode acompanhar depende da sua relação de trabalho, não do plano que alguém contratou:
- Autônomo. Só você.
- Agregado. A empresa que contratou aquela viagem pode exigir acompanhamento, e apenas naquela viagem.
- Empregado. O empregador pode exigir acompanhamento durante a jornada.
Quando você entra numa empresa como motorista, isso é uma condição do papel que você está assumindo, não uma permissão que se pede a cada viagem — você lê e concorda com isso no momento de pedir para entrar. Ainda assim, valem sempre duas regras que nenhum plano, contrato ou configuração de empresa desliga: você para a viagem quando quiser e o rastreio para junto, e você pode esconder sua posição ao vivo do cliente final, sempre. Quem recebe a entrega vê a previsão de chegada e quantas paradas faltam até a dele — nunca as outras paradas da mesma viagem, e nunca sua posição se você preferir escondê-la.
Por quanto tempo guardamos
- Localização ao vivo: nunca é gravada de forma permanente. Fica só em memória enquanto a viagem está ativa, e é apagada no instante em que a viagem termina.
- Dados de cadastro: enquanto sua conta existir.
- Registros fiscais e contábeis: pelo prazo que a legislação exigir, mesmo depois do encerramento da conta.
Com quem compartilhamos
Não vendemos seus dados. O compartilhamento acontece com fornecedores necessários para o serviço funcionar, como hospedagem, meio de pagamento e emissão de nota fiscal, cada um limitado ao que precisa para a sua função. Mapas e busca de endereço rodam em infraestrutura que nós mesmos operamos, não em serviços de terceiros. Também pode haver compartilhamento por ordem judicial ou requisição de autoridade competente.
Seus direitos
A LGPD te dá os direitos abaixo. Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@seuatalho.com.br. Respondemos em até 15 dias.
- Confirmação e acesso
- Saber se tratamos dados seus e receber uma cópia deles.
- Correção
- Corrigir o que estiver incompleto, desatualizado ou errado.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação
- Pedir que dados desnecessários, excessivos ou tratados fora da lei sejam apagados.
- Portabilidade
- Levar seus dados para outro fornecedor.
- Eliminação dos dados tratados com consentimento
- Apagar o que você autorizou, quando pedir.
- Informação sobre compartilhamento
- Saber com quem compartilhamos dados seus.
- Revogação do consentimento
- Voltar atrás numa autorização que você tinha dado.
- Oposição
- Se opor a um tratamento que você considere irregular.
Segurança
Usamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, incluindo tráfego criptografado e acesso restrito a quem precisa. Nenhum sistema é infalível: se acontecer um incidente que possa te causar risco relevante, comunicamos você e a ANPD, como a lei exige.
Mudanças neste aviso
Quando este texto mudar, a data de atualização no topo muda junto. Se a mudança for significativa, avisamos pelo app ou pelo seu contato cadastrado antes de valer.
Contato
Dúvida, pedido ou reclamação sobre dados pessoais: contato@seuatalho.com.br. Você também pode reclamar diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.