Termos de uso
Termos de uso
Estas são as condições para usar o SeuAtalho. Estão escritas para serem lidas, não para serem cumpridas de olhos fechados. Se alguma parte não estiver clara, escreva para contato@seuatalho.com.br que reescrevemos.
O que é o SeuAtalho
O SeuAtalho é um serviço de roteirização: você entra com as paradas do dia e recebe a melhor ordem para percorrê-las, sem limite de paradas. Ele foi feito para pequenos negócios de entrega e para entregadores que trabalham por conta própria, no Brasil.
O SeuAtalho calcula a rota e acompanha a entrega. Ele não faz a entrega — quem dirige, quem decide a rota real no trânsito e quem responde pela mercadoria transportada é sempre você ou a sua operação.
Quem pode usar
Para usar o SeuAtalho você precisa ter capacidade civil para contratar, nos termos da lei brasileira. O serviço é para uso ligado à sua atividade de entrega, própria ou do negócio que você representa — não para uso pessoal desligado disso.
Sua conta
Você é responsável por manter seu acesso em segurança e pelo que acontece com sua conta. Avise contato@seuatalho.com.br assim que suspeitar que alguém mais tem acesso a ela. As informações que você fornece no cadastro precisam ser verdadeiras; cadastro com dados falsos é motivo para suspensão.
Preço e pagamento
- R$ 39,90 por mês, para até 3 motoristas, mais R$ 14,90 por motorista adicional. Um único plano — acima de 3 motoristas o preço cresce por motorista, sem degrau e sem plano novo.
- Pago por Pix, boleto ou cartão, com nota fiscal. Sem taxa de excedente, sem limite diário e sem cobrança por uso — o valor não muda pelo tanto que você rotear num dia.
- Uma mudança de preço vale a partir do próximo ciclo de cobrança e é avisada com antecedência; nunca é aplicada de forma retroativa ou sem aviso.
Limites técnicos existem para proteger o serviço — como um número máximo de paradas por rota e um limite de pedidos de cálculo em sequência — e nunca são cobrados: são proteção contra abuso, não parte do plano.
Teste gratuito de 10 viagens
Todo novo cadastro começa com 10 viagens de teste, sem precisar de cartão. Elas não vencem: valem até você usar todas, no seu ritmo. Depois disso, continuar usando o SeuAtalho depende de estar com a assinatura paga em dia. Cancelar durante o teste não gera cobrança nenhuma.
Cancelamento
Você pode cancelar quando quiser, direto pela conta ou escrevendo para contato@seuatalho.com.br, sem multa. Se você comprou a assinatura paga há menos de 7 dias, tem ainda o direito de arrependimento do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, com devolução do que foi pago.
Uso aceitável
Ao usar o SeuAtalho, você concorda em não:
- usar o serviço para atividade ilegal, ou para transportar o que a lei proíbe;
- tentar burlar os limites técnicos do serviço, fazer engenharia reversa do app ou automatizar chamadas fora do uso normal de rotear o seu dia;
- revender ou repassar seu acesso a terceiros sem um acordo nosso por escrito;
- usar a conta para assediar, enganar ou prejudicar quem recebe uma entrega.
Contas que violam isso podem ser suspensas ou encerradas, conforme a seção Suspensão e encerramento abaixo.
Seus dados
O que coletamos, por quanto tempo guardamos e quem pode ver sua posição durante uma entrega está no aviso de privacidade, que é parte destes termos. As paradas e endereços que você cadastra continuam seus — usamos o que é preciso para calcular e mostrar a rota, nada além disso. Para quem entra numa empresa como motorista, aceitar que aquela empresa acompanhe sua localização durante as viagens que você dirigir para ela é uma condição do papel — explicada por inteiro, e confirmada por você, no momento de pedir para entrar.
Propriedade intelectual
O software, a marca SeuAtalho e o conteúdo do app pertencem ao SeuAtalho. Usar o serviço não te dá direito sobre nada disso, além do direito de usar o app como ele é oferecido. Os dados da sua própria operação — suas paradas, seus clientes, seu histórico de entregas — continuam seus.
Disponibilidade e garantias
Trabalhamos para manter o SeuAtalho no ar, mas não prometemos disponibilidade ininterrupta: uma manutenção, uma falha de um fornecedor ou a conexão do seu celular podem deixar o serviço fora do ar por um tempo. O serviço é oferecido como está, sem garantia de que vai atender a um uso específico que não esteja descrito aqui.
Responsabilidade
O SeuAtalho calcula rotas; ele não substitui o seu julgamento no trânsito e não responde por decisões de direção, por atraso causado por trânsito, clima ou terceiros, nem pela mercadoria transportada. Nossa responsabilidade, quando existir, se limita ao que a lei brasileira exige e nunca inclui perda indireta de lucro ou de negócio.
Suspensão e encerramento
Podemos suspender ou encerrar uma conta que descumpra estes termos, use o serviço de forma ilegal ou coloque o serviço em risco para outras contas, avisando pelo contato cadastrado sempre que possível antes de fazer isso. Você pode parar de usar o SeuAtalho a qualquer momento, do seu lado.
Mudanças nestes termos
Quando este texto mudar, a data de atualização no topo muda junto. Se a mudança for significativa, avisamos pelo app ou pelo seu contato cadastrado antes de valer.
Lei aplicável
Estes termos são regidos pelas leis brasileiras.
Contato
Dúvida ou reclamação sobre estes termos: contato@seuatalho.com.br.